С государственным унитарным предприятием «Таттелеком» работаем больше полугода. На старте знакомства у Заказчика был сайт, требующий переработки. Мы сделали аудит и выявили множество проблем – от устаревшего дизайна и неправильной навигации до скучного и не продающего контента.

Компания развивалась и получала все больше места на рынке, а потому сайт нужно было срочно менять.

Сделать Заказчику современный дизайн сайта с функционалом для физических и юридических клиентов компании.

ЗАДАЧА

Бизнес

Юридические лица, которым нужны решения для бизнеса.

Страницы с услугами для этого сегмента ЦА должны включать больше полезной информации и возможность сравнения услуг. Поиском услуг для бизнеса занимаются не только собственники компаний, но и менеджеры. Поэтому на сайте нужна сопутствующая документация и списки тарифов в удобном формате.

Частные лица

Жители Татарстана, которым нужна мобильная связь, интернет, телевидение, установка домофона или системы видеонаблюдения.

Каталог услуг должен быть понятным и удобным. У каждой услуги должно быть простое оформление и короткое описание.

Идея аудитории

Каждый сегмент ЦА имеет свои пожелания к страницам сайта. Общая потребность одна - приятный дизайн и логичная навигация.

Идея бренда

Компания предоставляет много разнообразных услуг для большой аудитории. Сайт должен отражать все возможности компании таким образом, чтобы не запутать пользователей, а логично подвести каждого посетителя к оформлению нужной услуги.

Портрет целевой аудитории

У компании есть две основные группы клиентов:

Для каждого сегмента ЦА решили сделать индивидуальную навигацию.

Мы приступили к работе с изучения структуры старого сайта. Навигация была непонятной, часть страниц и ссылок отсутствовали. Чтобы собрать удобную структуру нового сайта, приходилось совещаться со специалистами компании «Таттелеком».

Уделить время анализу конкурентных сайтов

Изучить ведущих операторов страны и найти лучшие находки для создания понятного и удобного сайта.

Сделать часть страниц шаблонными

Одинаковый интерфейс поможет пользователям быстрее сориентироваться на сайте и подобрать необходимые услуги.

Разделить сайт на две части: для физических лиц и для бизнеса

Каждую часть сайта нужно выполнить в индивидуальной стилистике.

РЕШЕНИЕ

Совместно с Заказчиком приняли следующие решения:

Светло-серый / Белый. Фоновые цвета страниц, на которых есть текстовые блоки.

Ярко-оранжевый. Цвет привлекает внимание пользователя и акцентирует внимание на важных коммерческих и информационных блоках.

Готовим графические опоры сайта

Визуализировать преимущества компании для физических лиц решили с помощью теплых и уютных оттенков:

Страницы с услугами для бизнеса оформили в голубых оттенках:

Вкупе с простым шрифтом получились понятные и удобные страницы, которые приятно изучать любому сегменту аудитории.

Голубой - более строгий цвет, визуально отличающийся от «теплого» оранжевого. Так мы подчеркиваем различия между двумя частями сайта. Чтобы выделить коммерческие блоки, добавили градиент

Выстраиваем логику сайта исходя из потребностей ЦА

Как выстроить логику страниц таким образом, чтобы каждому пользователю было удобно изучать услуги, читать тексты и оформлять заказы? Мы сделали копилку находок, куда заносили все самые интересные решения. Затем мы внедряли их на страницы и тестировали на простоту и удобство. Если пользоваться было удобно, мы оставляли элементы на страницах.

Инфостраницы оформили в виде блоков. Каждый блок - отдельная тема: история компании, бренд, развитие и так далее.

На первый экран поместили все важные блоки. Получилось нечто похожее на содержание книги, только оформленное в соответствии со всеми требованиями аудитории.

Каждый блок - ссылка на страницу для конкретного сегмента аудитории: партнеры, акционеры, дилеры, поставщики, соискатели, покупатели в лице физических и юридических лиц.

Подготовили раздел с новостями о компании. Для партнеров и дилеров сделали страницу с адресами и контактами подразделений.

Страница с новостями компании

Раздел О компании

Что получил клиент?

Мы проделали огромную работу, сменили ни один вариант дизайна и провели множество согласований, прежде чем передать результат Заказчику.

Клиент остался доволен результатом работы. Он получил большой функциональный сайт, удовлетворяющий требованиям всех групп его целевой аудитории. В ближайшее время «Таттелеком» со своим информационным отделом приступит к вёрстке и публикации сайта в интернет.

Понравилась работа?