Продвижение в соцсетях — один из популярных методов продвижения брендов, товаров и услуг в социальных сетях.

Создаются аккаунты, сообщества и страницы на популярных площадках для публикаций текстов, фотографий и видеороликов.

В продвижение в соцсетей входит множество этапов: оформление групп, написание контента, реклама, работа с аудиторией, аудит.
Как правило, работу в социальных сетях поручают сотрудникам в штате или отдают на аутсорсинг агентствам, независимым специалистам или фрилансерам.

Маркетинг в социальных сетях чаще всего нацелен на получение дополнительной аудитории для бренда, обратной связи и трансляции новостей.

Преимущества продвижения в соцсетях

Социальными сетями пользуются более миллиарда человек на планете, что даёт доступ к неограниченной аудитории.

Широкая аудитория

Повышенное доверие

Пользователи при правильной коммуникации не воспринимают информацию от бренда в качестве рекламы, что позволяет улучшить лояльность.

Выбор аудитории

С помощью точечной рекламы можно выбрать подходящую аудиторию и транслировать рекламное сообщение только на целевую аудиторию.

Обратная связь

Пользователи могут напрямую общаться с брендами, чтобы рассказать об ожиданиях и проблемах. Оперативное решение вопросов отлично сказывается на лояльности к бренду.

Скорость запуска

Официальные аккаунты и группы для общения с аудиторией и трансляции информации можно оформить в течение всего лишь одного дня.

Недостатки продвижения в соцсетях

Единицы проектов показывают мгновенные продажи. Позже они становятся портфолио для рекламы услуг, но повторить их успех практически невозможно. Продвижение в соцсетях всегда является игрой вдолгую.

Долгий результат

Постоянная работа

Для получения и поддержания результатов нужно постоянно публиковать контент. Отсутствие новых публикаций и активности аккаунтов и групп говорят аудитории о закрытии бренда.

Необходимость оплачивать рекламу

Сама публикация постов не даёт должного эффекта. Вам придётся рекламировать группу, отдельные посты и зазывать пользователей ознакомиться с информацией.

Отсутствие точных затрат

Нет гарантии результата

Гарантировать 100% результат по привлечению подписчиков можно только с помощью «чёрных» и «серых» методов работы с аудиторией. Это увеличивает риск блокировки групп и аккаунтов, а значит - ударит по репутации бренда.

Увеличение стоимости захода

С каждым годом порог входа в социальные сети увеличивается. Если раньше можно было получать дешёвых подписчиков, то сейчас за внимание приходится дополнительно доплачивать.

Целевая аудитория

Целевые покупатели

Социальные сети сегодня заменили поисковые системы. И часто через поиск внутри соцсети аудитория ищет нужные товары и услуги.

Чтобы заказать маркетинг в социальных сетях, нужно определить, кто будет интересоваться брендом.

Обычные пользователи

При интересном контенте можно заинтересовать в бренде, продуктах или услугах обычных пользователей. Обзоры, необычные истории или кейсы интересны широкой аудитории.

Поклонники бренда

Фанаты бренда всегда любят получать информацию из первых рук и с удовольствием дают обратную связь. К тому же им можно предложить уникальные условия для покупки товаров или услуг.

Конкуренты

Социальные сети используются для постоянного наблюдения рынка. Поэтому и ваши конкуренты будут с удовольствием изучать аккаунты и сообщества.

Перед созданием аккаунтов и сообществ в социальных сетях изучается активность конкурентов: оценивается частота публикаций постов, оформление групп, реакция аудитории на типы постов и тому подобное.

Этапы проведения

На основе полученной информации формируется стратегия поведения бренда в социальной сети: форма общения с аудиторией, условия конкурсов, частота и типы постов.

Аккаунты и сообщества оформляются с использованием фирменных элементов брендов. Используются инструменты платформ для максимальной информации: указывается контактная информация, карта, время работы; устанавливаются кнопки и приложения для быстрой связи и так далее.

Продвижение в соцсетях подразумевает регулярную публикацию постов. Создаётся список постов с датой их выхода, которые согласуются с клиентом. Контент-план может составляться еженедельно или ежемесячно.

Для максимальной отдачи маркетинга в социальных сетях необходимо получать статистику о результатах публикации постов и проведения конкурсов. Для этого настраиваются специальные метки.

Анализ

Создание стратегии продвижения

Оформление аккаунтов и сообществ

Создание контент–плана

Настройка статистики и аналитики

Для повышения популярности сообщества и аккаунта настраиваются рекламные кампании, которые могут рекламировать как группы, так и отдельные посты.

Создание рекламной кампании

Посты могут дополнительно создаваться под определённые события, которые не были учтены в контент-плане. Также проводятся прямые видеотрансляции мероприятий, запись историй и коротких видеороликов в качестве рекламы или знакомства с брендом.

Продвижение в соцсетях— самая быстроразвивающаяся отрасль маркетинга, у которой нет чётких правил, стандартов и способов для эффективной рекламы. Поэтому в конце месяца, квартала, года проводится анализ для выявления наиболее эффективных инструментов маркетинга в социальных сетях, на которые делается упор в дальнейшем.

Ситуативный маркетинг

Анализ работы

Команда для продвижения в соцсетях

Есть мнение, что Продвижение в соцсетях может заниматься «человек-оркестр». Но практика показывает, что у универсального специалиста будут проблемы во всех сферах: дизайне, текстах, настройке рекламы.

Поэтому формируется отдельная команда для маркетинга в социальных сетях.

Готовит контент для постов: вычитывает тексты, пишет сценарии для роликов, подбирает подходящие картинки, ищет ошибки. Пишет контент–план.

Придумывает темы и тексты для постов, рекламных объявлений.

Следит за исполнением стратегии продвижения, отвечает за ведение работы качественно и в срок. Является переходным звеном в общении клиента и специалистов.

Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам.

Проводит настройку рекламных кампаний, их анализ и оптимизацию.

Обрабатывает фотографии и рисует картинки для постов, рекламных объявлений.

Менеджер проекта

Специалист по точечной рекламе

Менеджер по работе с клиентами

Дизайнер

Редактор

Копирайтер

Общие рекомендации

Заполняйте все поля, которые предлагает социальная сеть. В описании всегда указывайте, чем конкретно занимаетесь.

Всегда измеряйте реакцию посетителей на публикации: переходы, сделки и тому подобное.
Цифры помогут оптимизировать стратегию и добиться лучших результатов.

Придумайте простое и понятное название, которое будет отражать суть компании, продукта или услуги.
Он должен быть в 1−2 слова, без знаков препинания и не повторять названия известных брендов.

Ставьте крупный логотип, если продвигаете бизнес, или портрет, если речь идёт о личном бренде.
Не используйте стоковые и нечёткие картинки, мелкие шрифты, монохромный цвет.

Не поскупитесь на работу с профессиональными фотографами. Стоковые и «заезженные» картинки из интернета не привлекают внимания.

Пишите тексты простым и понятным языком, избегайте канцеляритов и сложных предложений с обилием запятых, тире, двоеточий.

Название в соцсетях

Красивые фотографии

Изображение пользователя

Говорить на человеческом языке

Описание и контактная информация

Измеряйте

Эти правила помогут привлечь аудиторию…

Развитие соцсетей для многопрофильной клиники «Медел»

Не прихоть, а необходимость – соцсети

Продвижение соцсетей для автомастерской «Автосервис»

Напишите нам,
и мы расскажем вам все подробности!