Сеть современных фитнес-клубов Казани среднего ценового сегмента. Особенностью компании является предоставление услуг фитнеса и бассейна на европейском уровне при сохранении демократичных цен. Фитнес-клуб регулярно запускает акции, розыгрыши абонементов и т.д.

С этим клиентом мы работаем уже несколько лет и успешно решаем все возникающие задачи.

С чем работали

Проблема:

У клиента был одностраничный сайт, на который шла реклама с социальных сетей. На протяжении нескольких месяцев наблюдался рост цены контакта и снижение коэффициента конверсии объявлений. Реклама стала крайне неэффективной: стоимость заявки достигла 2800 рублей, а конверсия не превышала 3,5%.

Задача:

Снизить цену заявки, получаемых с рекламы до 190 рублей.

Тестовый период

Первоначально необходимо было разобраться в причинах падения конверсии и роста цены заявки. Для этого мы экспериментировали с вводными в настройках рекламного кабинета:

-мы меняли настройки аудитории:
геопозиции, возраст, категории интересов, величину охвата;
-тестировали разные варианты баннеров, видео и предложений.

Однако цена заявки оставалась высокой. Объявления “ВКонтакте” не получали никаких откликов, в запрещённой соцсети были целевые заявки, но по-прежнему дорогие. Значит, дело не в рекламе, а в самой форме захвата.

Решение

Мы решили заменить посадочную страницу с одностраничного сайта на квиз, чтобы проанализировать влияние канала сбора заявок на цену контакта и конверсию.

Мы выбрали квиз для захвата заявок в формате экспресс-тестов: 3-4 вопроса, которые сделают дальнейшее предложение более персонализированным. Кроме того, такой тест удобно пройти за 30 секунд, что оптимально для целевой аудитории фитнес-клуба.

Каждый участник квиза получал гарантированный подарок, о чем сообщалось на первой странице квиза. Это повышало вовлеченность и вероятность того, что пользователь пройдет тест до конца и оставит контакты для получения бонуса.

Кроме того, мы сократили форму отправки, оставив только поле “телефон”: это повышает её конверсионность.

Для создания формы мы использовали конструктор Маркквиз— редактор с готовыми шаблонами, где есть вариативность ответов и возможность интегрировать квиз с популярными сервисами.

Результаты

Через месяц после внедрения квиза цена заявки снизилась в 20-50 раз. Минимальная стоимость заявки за весь период квиз-маркетинга составила 11 рублей. Коэффициент конверсии поднялся до 18%, а в некоторых кампаниях и сегодня достигает 43%.

Вывод

Одностраничный сайт как канал сбора заявок не всегда эффективен: всплывающие окна,виджеты с обратным звонком и всплывающие уведомления выглядят навязчиво и отпугивают посетителя, а для оставления заявки нужна сильная вовлеченность и мотивация. В этом случае помогают альтернативные игровые механики — такие, как квиз. Однако они нуждаются в более тщательном тесте и проработке.

Чтобы квиз работал, нужно предложить реальную ценность или выгоду пользователю. Тогда он захочет пройти тест и оставить контакты, чтобы узнать результат или получить подарок. В противном случае квиз из маркетингового инструмента превратится в бесполезный опросник.

Интересно? Напишите нам.